Yetkinsoft
ENPortal girişiDemo talep edin
Satış, e-ticaret ve müşteri

Tadilat ve satış sonrası servis

Paça ve kol boyu tadilatından ürün tamirine, talep mağazada müşteri ve ürün bilgisiyle kaydedilir. Merkez ve mağaza aynı kaydın durumunu izler; müşteri SMS ile bilgilendirilir.

Demo talep edinBütün konular

Terzideki numaralı fiş gibi: müşteri ürünü bırakır, fiş üzerinden her an nerede olduğunu bilir. Yetkin bu fişi dijital ve izlenebilir hâle getirir.

Nasıl çalışır

Adım adım

  1. Kayıt açılırPaça, kol boyu ya da ürün tamiri talebini mağaza müşteri ve fatura bilgisiyle açar; müşteri de mağazadaki QR ile kendi telefonundan, fotoğraflarıyla açabilir.
  2. Merkez karar verirTadilat ekibi fotoğraflara bakar, sonuç kartını seçer; her sonuç geçmişe yazılır.
  3. Merkez ve mağaza izlerMerkez ve mağaza aynı kaydı ve kalan günü görür.
  4. Müşteri bilgilenir ve onaylarMüşteri SMS bağlantısından durumu izler, gerekiyorsa onayını kodla verir.
Ne kazanırsınız

Ekipleriniz için

  • “Ürünüm hazır mı?” telefonları azalır
  • Satış sonrası hizmet mağazadan mağazaya aynı standartta yürür
  • Hazır giyimden ayakkabıya, farklı ürün grupları kendi kategorileriyle izlenir

İlgili sayfa: Çözüm sayfasını görün

Diğer konular

Keşfetmeye devam edin

Satış, e-ticaret ve müşteri

Pazaryerleri ve e-ticaret platformları

Trendyol, Hepsiburada, Boyner ve Ticimax siparişleri Portal’da tek listede toplanır; kargo takibi (MNG, Yurtiçi) ve 3PL aynı akıştadır. Listede olmayan bir e-ticaret altyapısı için sağlayıcıdan bağımsız entegrasyon katmanını birlikte değerlendiririz.

Nasıl yapıyoruz: Pazaryerleri ve e-ticaret platformları
Satış, e-ticaret ve müşteri

E-ticaret iade ve iptal yönetimi

İade ve iptal talepleri sipariş kaydıyla birlikte açılır; mağaza, depo ve müşteri hizmetleri aynı kaydı görür, durum kargo takibiyle izlenir.

Nasıl yapıyoruz: E-ticaret iade ve iptal yönetimi
Satış, e-ticaret ve müşteri

Sosyal medyadan gelen talepler

Meta (Facebook ve Instagram) reklam formlarından gelen talepler web formlarıyla aynı listeye düşer; KVKK onayı ve gerektiğinde SMS doğrulamasıyla bir sahibe atanır, teklife ve fırsata dönüşür.

Nasıl yapıyoruz: Sosyal medyadan gelen talepler

Bütün konular

Bunu kendi işiniz üzerinden görelim.

Bu akışı kendi mağaza, rol ve sistem yapınızla birlikte inceleyelim.

Demo talep edinBize ulaşın