Yetkinsoft
Satış, e-ticaret ve müşteri

Sosyal medyadan gelen talepler

Meta (Facebook ve Instagram) reklam formlarından gelen talepler web formlarıyla aynı listeye düşer; KVKK onayı ve gerektiğinde SMS doğrulamasıyla bir sahibe atanır, teklife ve fırsata dönüşür.

Reklam formunu dolduran kişi mağazanın kapısından giren bir müşteri gibidir; Yetkin onu kapıda karşılayıp doğru satış danışmanına yönlendirir.

Nasıl çalışır

Adım adım

  1. Form doldurulurMeta (Facebook ve Instagram) reklam formu ya da web sitenizdeki form doldurulur.
  2. Portal’a düşerTalep, KVKK onayı ve gerektiğinde SMS doğrulamasıyla Portal’daki talep listesine gelir.
  3. Sahibine atanırTalep bir satış sorumlusuna atanır; geçmişi aynı kayıtta tutulur.
  4. Teklife dönüşürTeklif ve fırsat revizyonlarıyla izlenir; gerekirse dışa webhook ile başka sistemlere iletilir.
Ne kazanırsınız

Ekipleriniz için

  • Reklam talepleri Excel’e indirilmeden takip edilir
  • Hiçbir talep sahipsiz kalmaz
  • İletişim izni talebin yanında saklanır

İlgili sayfa: Çözüm sayfasını görün

Diğer konular

Keşfetmeye devam edin

Satış, e-ticaret ve müşteri

Pazaryerleri ve e-ticaret platformları

Trendyol, Hepsiburada, Boyner ve Ticimax siparişleri Portal’da tek listede toplanır; kargo takibi (MNG, Yurtiçi) ve 3PL aynı akıştadır. Listede olmayan bir e-ticaret altyapısı için sağlayıcıdan bağımsız entegrasyon katmanını birlikte değerlendiririz.

Nasıl yapıyoruz: Pazaryerleri ve e-ticaret platformları
Satış, e-ticaret ve müşteri

E-ticaret iade ve iptal yönetimi

İade ve iptal talepleri sipariş kaydıyla birlikte açılır; mağaza, depo ve müşteri hizmetleri aynı kaydı görür, durum kargo takibiyle izlenir.

Nasıl yapıyoruz: E-ticaret iade ve iptal yönetimi
Satış, e-ticaret ve müşteri

Tadilat ve satış sonrası servis

Paça ve kol boyu tadilatından ürün tamirine, talep mağazada müşteri ve ürün bilgisiyle kaydedilir. Merkez ve mağaza aynı kaydın durumunu izler; müşteri SMS ile bilgilendirilir.

Nasıl yapıyoruz: Tadilat ve satış sonrası servis

Bütün konular

Bunu kendi işiniz üzerinden görelim.

Bu akışı kendi mağaza, rol ve sistem yapınızla birlikte inceleyelim.