E-ticaret iade ve iptal yönetimi
İade ve iptal talepleri sipariş kaydıyla birlikte açılır; mağaza, depo ve müşteri hizmetleri aynı kaydı görür, durum kargo takibiyle izlenir.
Nasıl yapıyoruz: E-ticaret iade ve iptal yönetimi Satış, e-ticaret ve müşteri
Pazaryerleri ve e-ticaret platformları
Trendyol, Hepsiburada, Boyner ve Ticimax siparişleri Portal’da tek listede toplanır; kargo takibi (MNG, Yurtiçi) ve 3PL aynı akıştadır. Listede olmayan bir e-ticaret altyapısı için sağlayıcıdan bağımsız entegrasyon katmanını birlikte değerlendiririz.
Farklı kapılardan giren müşteriler tek bir kasada buluşur: sipariş Trendyol’dan da gelse Ticimax’tan da, ekibiniz aynı listede çalışır.
Nasıl çalışır
Adım adım
- Siparişler gelirTrendyol, Hepsiburada, Boyner ve Ticimax siparişleri Portal’a aktarılır.
- Tek listeSiparişler kanal bilgisiyle aynı listede izlenir.
- Kargo ve 3PLKargo takibi (MNG, Yurtiçi) ve 3PL (Globelink) aynı akışta.
- İade ve iptalİade ve iptal talepleri sipariş kaydıyla birlikte yürür.
Ne kazanırsınız
Ekipleriniz için
- Her pazaryeri için ayrı panel açıp kapatmak gerekmez
- Sipariş, kargo ve iade aynı kayıtta izlenir
- Listede olmayan bir e-ticaret altyapısı için sağlayıcıdan bağımsız entegrasyon katmanını birlikte değerlendiririz
İlgili sayfa: Çözüm sayfasını görün
Diğer konular
Keşfetmeye devam edin
Sosyal medyadan gelen talepler
Meta (Facebook ve Instagram) reklam formlarından gelen talepler web formlarıyla aynı listeye düşer; KVKK onayı ve gerektiğinde SMS doğrulamasıyla bir sahibe atanır, teklife ve fırsata dönüşür.
Nasıl yapıyoruz: Sosyal medyadan gelen taleplerTadilat ve satış sonrası servis
Paça ve kol boyu tadilatından ürün tamirine, talep mağazada müşteri ve ürün bilgisiyle kaydedilir. Merkez ve mağaza aynı kaydın durumunu izler; müşteri SMS ile bilgilendirilir.
Nasıl yapıyoruz: Tadilat ve satış sonrası servisBunu kendi işiniz üzerinden görelim.
Bu akışı kendi mağaza, rol ve sistem yapınızla birlikte inceleyelim.